[صفحه اصلی ]   [Archive] [ English ]  
:: صفحه اصلي :: درباره نشريه :: آخرين شماره :: تمام شماره‌ها :: جستجو :: ثبت نام :: ارسال مقاله :: تماس با ما ::
:: دوره 1، شماره 2 - ( Fa 1391 ) ::
جلد 1 شماره 2 صفحات 70-78 برگشت به فهرست نسخه ها
بررسی فراوانی و علل تعدی کلامی علیه پرسنل بالینی
نسترن حیدری خیاط، ندا محمدی نیا ، حسن شریفی پور، افشین الماسی
مربی پرستاری دانشکده پرستاری و مامایی ایرانشهر، دانشگاه علوم پزشکی زاهدان
چکیده:   (14318 مشاهده)

 

مقدمه: تعدی کلامی شایع‌ترین شکل خشونت شغلی است که می‌تواند بر عملکرد حرفه‌ای پرسنل شاغل در محیط‌‌های بالینی تأثیرگذار باشد.

هدف: هدف از این مطالعه بررسی فراوانی و علل تعدی کلامی علیه پرسنل بالینی در بیمارستان‌های ایرانشهر بوده است.

مواد و روش‌ها: این مطالعه توصیفی-تحلیلی از نوع مقطعی است. کلیه پرستاران، ماماها، تکنیسین های اتاق عمل و بیهوشی و بهیاران شاغل در بیمارستان‌های ایرانشهر (145 نفر) در مطالعه شرکت کردند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه دو قسمتی شامل اطلاعات دموگرافیک و سؤالات مربوط به تعدی کلامی، علل ایجاد کننده و منابع آن بود که توسط اکثر واحدهای مورد پژوهش در یک نوبت تکمیل شد. هم چنین پرسشنامه خشونت شغلی در بخش سلامت ساخته شده توسط سازمان جهانی بهداشت، استفاده شد. محاسبه ضریب آلفای کرونباخ (86/0) تأیید کننده پایایی این مقیاس بود. داده‌ها پس از جمع آوری، با نرم افزار 15 SPSS آمار توصیفی و آزمون توان دوم کای تجزیه و تحلیل شدند.

یافته‌ها: 4/88% نمونه‌ها تعدی کلامی را در 12 ماه گذشته تجربه کرده بودند. بیشترین علل تعدی کلامی، ممانعت از ورود همراهان جهت ملاقات بیماران در غیر از ساعات ملاقات، تأخیر در شروع مراقبت، کمبود پرسنل و امکانات مراکز بیان شد. زنان بیش از مردان تعدی کلامی را تجربه کرده بودند و شرکت‌کنندگان با سابقه کار و سن پایین‌تر، بیشتر در معرض خطر تجربه تعدی کلامی قرار داشتند. بیشترین تجربه تعدی کلامی در اورژانس، اتاق عمل و بخش‌های جراحی زنان بود. همراهان بیمار، بیماران و پزشکان بیشترین منابع تعدی کلامی اعلام شدند. 2/77% نمونه‌ها تعدی کلامی را به یک مرجع از جمله سرپرستار بخش، سوپروایزر و مترون گزارش کرده بودند.

نتیجه‌گیری: نتایج نشان دهنده شیوع بالای خشونت علیه پرسنل بیمارستانی است که می‌تواند عوارض جسمی و روحی برای آنان به همراه داشته باشد. همچنین ارجاع اکثر آن‌ها به مدیران پرستاری، بیانگر اولویت و لزوم تهیه و تدوین برنامه‌های پیشگیری‌کننده در برنامه‌های مدیران پرستاری می‌باشد.

واژه‌های کلیدی: پرسنل بالینی، تعدی کلامی، خشونت شغلی
متن کامل [PDF 633 kb]   (1299 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: ۱۳۹۰/۹/۲۷ | پذیرش: ۱۳۹۲/۷/۱۴ | انتشار: ۱۳۹۲/۷/۱۴
ارسال پیام به نویسنده مسئول

ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

کد امنیتی را در کادر بنویسید >



XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Heydarikhayat N, Mohammadinia N, Sharifipour H, Almasy A. Assessing frequency and causes of verbal abuse against the clinical staff. مدیریت پرستاری. 2012; 1 (2) :70-78
URL: http://ijnv.ir/article-1-49-fa.html
حیدری خیاط نسترن، محمدی نیا ندا، شریفی پور حسن، الماسی افشین. بررسی فراوانی و علل تعدی کلامی علیه پرسنل بالینی. فصلنامه مديريت پرستاري. 1391; 1 (2) :70-78

URL: http://ijnv.ir/article-1-49-fa.html

دوره 1، شماره 2 - ( Fa 1391 ) برگشت به فهرست نسخه ها
فصلنامه مدیریت پرستاری Quarterly Journal of Nursing Management
Persian site map - English site map - Created in 0.052 seconds with 796 queries by yektaweb 3506