[صفحه اصلی ]   [Archive] [ English ]  
:: صفحه اصلي :: درباره نشريه :: آخرين شماره :: تمام شماره‌ها :: جستجو :: ثبت نام :: ارسال مقاله :: تماس با ما ::
:: دوره 5، شماره 1 - ( 3-1395 ) ::
جلد 5 شماره 1 صفحات 60-69 برگشت به فهرست نسخه ها
تأثیر سبک‌های مدیریت تعارض پرستاران بر فرسودگی شغلی آنان
علی حسین زاده ، مریم یعقوبی
گروه مدیریت،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت حیدریه
چکیده:   (1555 مشاهده)

مقدمه: امروزه پدیده فرسودگی شغلی به یک امر رایج در مشاغل پرستاری تبدیل شده‌ است. مدیریت نامناسب تعارضات کاری می‌تواند فرسودگی شغلی پرستاران را تشدید نموده و پرستارانی که نتوانند در برخورد با تعارضات کاری، سبک مناسبی را برگزینند، با فرسودگی شغلی بیشتری مواجه خواهند شد.
هدف: از این رو در پژوهش حاضر، تأثیر سبک‌های مدیریت تعارض بر فرسودگی شغلی پرستاران بیمارستان قائم(عج) مشهد  بررسی شده‌ است.
مواد و روش‌ها: پژوهش حاضر، یک مطالعه‌ی توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه پرستاران بیمارستان قائم(عج) مشهد تشکیل دادند که از میان آنها تعداد 260 نفر به‌صورت تصادفی طبقه‌ای انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه‌‌های سبک‌های مدیریت تعارض توماس(1975) و فرسودگی شغلی مسلچ(1981)استفاده شد. برای سنجش روایی پرسشنامه‌ از روایی محتوا و جهت سنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد. میزان آلفای کرونباخ برای متغیرهای تحقیق شامل سبک‌های همکاری، گذشت، مصالحه، رقابت، اجتناب و فرسودگی شغلی به ترتیب 0/73، 0/76، 0/87، 0/74، 0/71 و 0/83 به دست آمد. فرضیات این پژوهش با استفاده از مدل معادلات ساختاری آزمون شدند.
یافته‌ها: یافته‌های این پژوهش نشان داد که سبک‌های مدیریت تعارض همکاری و مصالحه به ترتیب با میزان(0/31-)، (0/25-) بر فرسودگی شغلی پرستاران اثر منفی و معنادار و سبک‌های رقابت و اجتناب به ترتیب با میزان(0/16)‌، (0/18) اثر مثبت و معناداری دارند. همچنین در این مطالعه مشخص شد که وجود سبک مدیریت تعارض گذشت، هیچ تأثیری بر فرسودگی شغلی پرستاران جامعه آماری مورد مطالعه ندارد.
نتیجه‌‌گیری: نوصیه می‌شود پرستاران از سبک‌های مدیریت تعارض همکاری و مصالحه در تعارضات روزمره شغلی استفاده کنند تا فرسودگی شغلی آنها در محیط کار کاهش یابد.

واژه‌های کلیدی: مدیریت تعارض، فرسودگی شغلی، پرستار
متن کامل [PDF 520 kb]   (829 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: ۱۳۹۵/۷/۲۱ | پذیرش: ۱۳۹۶/۲/۱۲ | انتشار: ۱۳۹۶/۳/۱۰
فهرست منابع
1. Simha A, Elloy DF, Huang H-C. The moderated relationship between job burnout and organizational cynicism, Management Decision.2014; 52(3):482-504. [DOI:10.1108/MD-08-2013-0422]
2. Leiter M.P, Bakker A.B, Maslach C. The contemporary context of job burnout. Burnout at work: A Psychological Perspective, New York: Psychology press. 2014.
3. Kokkoinos C. Job Stressors, Personality and Burnout in Primary School teachers, British. Journal of Educational Psychology. 2009; 77 (1):229-243. [DOI:10.1348/000709905X90344]
4. Tabarsa GR, Moeinikorbekandi M, The study of relationship between spiritual intelligence and job burnout, Journal of Human Resource Management Research.2014;4(4):109-135.[Persian]
5. Farber B.A, Heitftz LJ. The process and dimension of burnout in psychotherapeutic work: A Factor Analysis study, Professional Psychology.1983; (13):293-307.
6. Galanakis M, Moraitou M, Garivaldis FJ, Stalikas A. Factorial structure and psychometric properties of the Maslach Burnout Inventory(MBI) in Greek Midwives, Europe's Journal of Psychology. 2009; 4(-):52-70.
7. Maslach, C. Job Burnout: New directions in research and intervention. Current Directions in Psychological Science.2003; 12(3):189-192. [DOI:10.1111/1467-8721.01258]
8. Gibson JL, Ivancevich JM, Donnelly JH, Konopaske R. Organizational behavior, structure, processes, 14thed, The McGraw-Hill Companies, Inc.; 2012.
9. Kordetamini B, Nikmanesh Z, Ghanbaror, M. Examine the relationship between organizational spirituality and burnout among nurses in public hospitals in Zahedan, Journal of Public Management Research. 2014; 7(24):141-152[Persian].
10. Samadpour, T. Evaluation job of stressful factors in the employment of pregnant nurses working in surgical hospitals of Tehran medical sciences university. Journal of Zums.1994; 2(7):44-51[Persian].
11. Kanai_Pak M, Aiken LH, Sloane DM, Poghosyan L. Poor work environments and nurse inexperience are associated with burnout, job dissatisfaction, and quality deficits in Japanese hospitals. Journal of Clinical Nursing: 2008, 17(24), 3324-3329. [DOI:10.1111/j.1365-2702.2008.02639.x]
12. Maslach C, Schaufeil WB, Leiter MP. Job burnout. Annual Review of Psychology, 2001; 52(1):397-422. [DOI:10.1146/annurev.psych.52.1.397]
13. Champoux EJ. Organization Behavior: Integrating individuals, groups and organization, 4thed, Routledge, Taylor & Francis Group; 2011.
14. Dubrin AJ. Essentials of management, 9thed, South-Western; 2012.
15. Babaeian A, Zandi, F. The role of psychological contract fulfillment on job burnout. Journal of Management Studies in Development and Evolution, 2015; 23(75), 97-114[Persian].
16. Lambert FG, Hogan NL, Barton-Bellessa SM, Jiang S. Examining the relationship between supervisor and management trust and job burnout among correctional staff. Journal of Criminal Justice and Behavior, 2012; 39(7), 938-957. [DOI:10.1177/0093854812439192]
17. Singh P, Suar D, Leiter MP. Antecedents, Work-Related consequences, and buffers of job burnout among Indian software developers. Journal of Leadership & Organizational Studies, 2012; 19(1), 83-104. [DOI:10.1177/1548051811429572]
18. Blanch A, Aluja A. Social support (Family and supervisor), work-family conflict, and burnout: sex differences. Journal of human Relations, 2012; 65(7), 811-833.
19. GriffinWR, Moorhead G. Organizational behavior, 11thed, south-western, cengage Learning; 2014.
20. Dargahi, H, Mosavi SMH, Farhani SA, Shaham G. Conflict management and its strategies. Journal of Health Message; 2008,2(1,2):63-72.[Persian].
21. Hellriegel D, Slocum JW. Organizational behavior, 13thed, south-western, Cengage Learning; 2011.
22. Hitt AM, Miller CC, Colella A. Organizational behavior,3rd ed, John Wiley & Sons, Inc.;2011.
23. George JM, Jones GR. Understanding and managing organizational Behavior, 6thed, Prentice Hall, Inc.; 2012.
24. Stroh LK, Northcraft G.B, Neale MA. Organizational behavior: a management challenge. 3rded, Lawrence Erlbaum Associates, Publishers; 2002.
25. Daft R. Management. 8thed, Thomson South-Western; 2008.
26. Robbins SP, Judge TA. Organizational behavior. 15thed, Pearson Education, Inc.; 2013.
27. Shermerhorn JR, Hunt JG, Osborn RN. Organizational behavior. 7thed, John Wiley & Sons, Inc.; 2002.
28. Davari A, Rezazadeh A. Structural equation modeling with PLS, 3thed, Jahad Daneshgahi Organization; 2015. [Persian].
ارسال پیام به نویسنده مسئول

ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

CAPTCHA code



XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Hosseinzadeh A. The effect of nurses’ conflict management styles on their burnout . مدیریت پرستاری. 2016; 5 (1) :60-69
URL: http://ijnv.ir/article-1-450-fa.html

حسین زاده علی، یعقوبی مریم. تأثیر سبک‌های مدیریت تعارض پرستاران بر فرسودگی شغلی آنان. فصلنامه مديريت پرستاري. 1395; 5 (1) :60-69

URL: http://ijnv.ir/article-1-450-fa.html



دوره 5، شماره 1 - ( 3-1395 ) برگشت به فهرست نسخه ها
فصلنامه مدیریت پرستاری Quarterly Journal of Nursing Management
Persian site map - English site map - Created in 0.05 seconds with 30 queries by YEKTAWEB 3790