Faslname-i mudiriyyat-e parastari

fa طنین‌های فراموش شده: مطالعه پدیدارشناختی چالش‌های آوای کارکنان بخش درمان Forgotten Echoes: Phenomenological study the Challenges of the Voice of Healthcare Workers عمومى General پژوهشي Research   مقدمه: یکی از اهداف مدیریت منابع انسانی و راهبردهای ارتباطی، پدیده آوای سازمانی است، به این معنا که کارکنان علاقه‌مند به گفتن دیدگاه ها جهت مشارکت در تصمیمگیری هستند. پژوهش حاضر باهدف واکاوی پدیدارشناختی چالشهای آوای کارکنان بخش درمان انجام شده است. روشها: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نوع پژوهشهای کیفی با راهبرد پدیدارشناختی بود، جامعه آماری  کارکنان بخش درمان  بودند که حجم نمونه به تعداد 20 نفر که با روش نمونهگیری هدفمند و با اشباع نظری انتخاب شدند. روش گردآوری داده ها مصاحبه بوده است و در مجموع 20 مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با پرسشهای باز - پاسخ در بخش درمان انجام شده است. برای تحلیل داده ها از رویکرد کدگذاری تحلیل مضمون استفاده شده است. یافتهها: چالشهای مرتبط با آوای کارکنان در قالب 49 مضمون فرعی شناسایی شد که در نهایت این مضامین در سه دسته عوامل فردی، سازمانی و زمینهای قرار گرفت. بدین ترتیب مقوله‌های به دست آمده از پژوهش در دسته عوامل فردی شامل 19 مضمون، در دسته عوامل سازمانی شامل 22 مضمون و در دسته عوامل زمینهای شامل 8 مضمون قرار گرفتند که تبیین‌کننده آوای کارکنان بخش بهداشت و درمان در جامعه هدف بودند. نتیجهگیری: شناسایی و رفع چالشهای مرتبط با عوامل زمینهای، سازمانی و فردی میتواند تأثیر زیادی بر تسهیل آوای کارکنان داشته باشد. بر اساس نتایج پژوهش پیشنهاد میشود که مدیران با سیاستگذاری مناسب شرایط لازم برای آوای کارکنان را فراهم بیاورند تا از این راه از فشار کاری و روانی کارکنان به‌ویژه در بخش درمان کاسته شود.     Introduction: One of the goals of human resource management and communication strategies is the phenomenon of organizational voice, in the sense that employees are interested in expressing ideas to participate in decision-making. The present study was conducted with the aim of phenomenological analysis of the voice challenges of the treatment department staff. Methods: This research is applied in terms of purpose and is a type of qualitative research with a phenomenological strategy that was conducted on the staff of the treatment department. 20 semi-structured interviews with open-answer questions were conducted in the treatment section. Results: Challenges related to employees' voice were identified in the form of 49 sub- themes, and finally these variables were placed in three categories of individual, organizational and contextual themes. In this way, the categories obtained from the research were placed in the category of individual factors including 19 themes, in the category of organizational factors including 22 themes and in the category of contextual factors including 8 themes, which explained the voice of health care workers in the target community. Conclusion: Identifying and solving challenges related to contextual, organizational and individual factors can have a great effect on facilitating employees' voices. Based on the results of the research, it is suggested that managers provide the necessary conditions for the voice of employees with appropriate policies, so as to reduce the work and psychological pressure of employees, especially in the treatment department.     آوای کارکنان, پدیدارشناختی, بخش درمان, مشارکت, تصمیم‌گیری. Employee Voice, Phenomenological Study, Treatment Department, participation, decision making. 0 0 http://ijnv.ir/browse.php?a_code=A-10-1571-3&slc_lang=fa&sid=1 Belal Panahi بلال پناهی b.panahi@pnu.ac.ir 100319475328460014739 100319475328460014739 Yes Payame Noor University (PNU) دانشگاه پیام نور Eskandar shirazi اسکندر شیرازی skandar.shirazi1400@pnu.ac.ir 100319475328460014740 100319475328460014740 No Payame Noor University (PNU) دانشگاه پیام نور Amir lali sarabi امیر لعلی سرابی lalisarabi@pnu.ac.ir 100319475328460014741 100319475328460014741 No Payame Noor University (PNU) دانشگاه پیام نور Reza Rostami رضا رستمی rostamipnu@pnu.ac.ir 100319475328460014742 100319475328460014742 No Payame Noor University (PNU) دانشگاه پیام نور