fa ارتباط اشتیاق شغلی پرستاران با توانمندی ساختاری و بروز سوء رفتارهای کلامی و غیر کلامی در محل کار تخصصي Special پژوهشي Research <p>مقدمه: با عنایت به این که اشتیاق شغلی پرستاران با پیامدهایی چون تعهد سازمانی و رضایت شغلی مرتبط است، تلاش جهت ارتقاء آن ضروری به نظر می‌رسد. اولین گام در رسیدن به این هدف، تعیین عوامل مؤثر بر اشتیاق شغلی است که در این زمینه، مطالعات انجام شده در ایران بسیار محدود است. هدف: بررسی ارتباط توانمندی ساختاری و بروز سوء رفتارهای کلامی و غیر کلامی در محل کار با اشتیاق شغلی پرستاران و برخی عوامل موثر بر آن در میان پرستاران شاغل بوده است. مواد و روش‌ها: در این مطالعه مقطعی و توصیفی-تحلیلی، داده‌ها به روش نمونه گیری هدفمند از میان 400 پرستار (حداقل دارای یک سال سابقه کار و دارای مدرک کارشناسی پرستاری) شاغل در 6 بیمارستان وابسته به دانشگاه علوم پزشکی بیرجند در سال 1393 جمع-آوری گردید. اطلاعات با پرسشنامه‌ جمع‌آوری گردیدند؛ اشتیاق شغلی با ابزار اشتیاق شغلی اتریچ (2003) (Utrecht Work Engagement Scale)، توانمندی ساختاری با پرسشنامه شماره 2 شرایط محیط کاری (2001) (Conditions of Work Effectiveness Questionnaire-II) و ابزار سوء رفتارهای کلامی و غیر کلامی در محل کار (Workplace Incivility Scale, (2001 ) مورد ارزیابی قرار گرفتند. در مطالعه حاضر، آلفای کرانباخ جهت پایایی برای 3 پرسشنامه مذکور به ترتیب 88/0، 92/0 و 92/0 بود. داده‌ها در نرم افزار SPSS (نسخه‌ی 16) با استفاده از آمار توصیفی و آزمون‌های آماری ضریب همبستگی پیرسون، تی تست مستقل، تحلیل واریانس یک طرفه و رگرسیون چندگانه در سطح معنی‌داری 05/0 p< تجزیه و تحلیل گردید. یافته‌ها: میانگین کلی نمره اشتیاق شغلی، توانمندی ساختاری و بروز سوء رفتارهای کلامی و غیر کلامی در محل کار به ترتیب (19/19) 09/64، (29/3) 21/16 و (76/0) 95/1 بود که نشاندهنده اشتیاق شغلی و توانمندی ساختاری متوسط و سطوح پایین بروز سوء رفتارهای کلامی و غیر کلامی درک شده در محیط کار است. اشتیاق پرستاران در مطالعه با درک آنان از توانمندی ساختاری همبستگی مثبت و معنی‌داری نشان داد (05/0 p< ،37/0r=). لیکن، بین اشتیاق شغلی با سوء رفتارهای کلامی و غیر کلامی تجربه شده توسط پرستاران ارتباط معنی‌داری مشاهده نگردید (05/0 p˃). همچنین، بین توانمندی ساختاری درک شده توسط پرستاران با سوء رفتارهای کلامی و غیر کلامی در محل کار نیز رابطه منفی معنی‌داری وجود داشت (05/0 p< ،26/0r=-). توانمندی ساختاری، جنسیت، سن و وضعیت تأهل مجموعاً 19 درصد از واریانس اشتیاق شغلی را تبیین نمودند. نتیجه‌گیری: مدیران پرستاری به منظور ارتقاء هرچه بیشتر اشتیاق شغلی پرستاران و کاهش هرچه بیشتر بروز سوء رفتارهای کلامی و غیر کلامی در محل کار آنها ازم است راهکارهایی را جهت توانمندسازی ساختاری در بیمارستان لحاظ نمایند.</p> <p>Introduction: Given that nurses’ work engagement is linked with such outcomes as organizational commitment and job satisfaction, effort to improve nurses’ work engagement seems necessary. So, the first step is to demonstrate the factors influencing work engagement that in Iran, few studies have been conducted concerning this issue. Aim: This study aimed to assess the relationships between structural empowerment, workplace incivility, and work engagement as well as some factors influencing it among staff nurses. Materials and Methods: In this cross-sectional, descriptive-analytical study, data were collected through purposeful sampling from among 400 staff nurses (with at least 1 year of experience and a baccalaureate degree in nursing), working in six hospitals , affiliated to Birjand University of Medical sciences (BUMS) , in 2014. Data were gathered by questioners The Utrecht Work Engagement Scale (2003), structural empowerment was measured by Conditions of Work Effectiveness Questionnaire-II (2001) and Workplace Incivility Scale (2001) was applied. As for reliability, Cronbach’s alphas were calculated 0.88, 0.92 and 0.92 for these questionnaires respectively. Data were analyzed in SPSS 16.0 using descriptive statistics, as well as inferential statistics including Pearson correlation coefficient, independent t-test, one-way ANOVA, and multiple regression at the significant level of p<0.05. Results: For the whole sample, the overall mean for the Iranian version of the CWEQ-II, UWES, and WIS were 16.21 (SD=3.29), 64.09 (SD=19.19), and 1.95 (SD=0.76) respectively, indicating moderate levels of structural empowerment and work engagement and a low incidence of incivility experienced by nurses. A significant positive correlation was found between nurses’ work engagement and their perceived levels of structural empowerment (r=0.37 p<0.05). However, there was not a significant association between work engagement and the incivility experienced by nurses (p>0.05). Also, levels of perceived structural empowerment among participants significantly correlated with their experienced workplace incivility (r=0.26 p<0.05). In total, structural empowerment, sex, marital status and age explained 19% of variance of wok engagement. Conclusion: Nurse managers must consider strategies aimed to increase nurses’ work engagement and for decreasing workplace incivility perception by improvement structural empowerment within the organization.</p> اشتیاق شغلی, سوء رفتارهای کلامی و غیر کلامی در محل کار , پرستاران, توانمندی ساختاری nurses, structural empowerment, work engagement, workplace incivility 0 0 http://ijnv.ir/browse.php?a_code=A-10-553-1&slc_lang=fa&sid=1 maryam salmani mud مریم سلمانی مود m.salmani@bums.ac.ir 10031947532846004208 10031947532846004208 Yes birjand university of medical sciences دانشگاه علوم پزشکی بیرجند seyyed Abolfazl vagharseyyedin سید ابوالفضل وقار سیدین waghars@bums.ac.ir 10031947532846004209 10031947532846004209 No birjand university of medical sciences دانشگاه علوم پزشکی بیرجند