fa همدلی پرستار با بیمار: اثر حمایت‌های اجتماعی ادراک‌شده و مسؤولیت‌‌پذیری اخلاقی در برابر بیمار تخصصي Special پژوهشي Research <p><strong>مقدمه:</strong> همدلی پرستاران با بیماران، به عنوان رفتاری اخلاقی در راستای حفظ کرامت انسانی بیماران، همواره مدنظر مدیران بیمارستان‌ها و سیاستگذاران حوزه سلامت بوده است. در این راستا آنچه حائز اهمیت است، شناسایی علل و زمینه‌هایی است که بتوان از طریق آنها بروز چنین رفتارهایی را در پرستاران تقویت نمود.<br> <strong>هدف: </strong>هدف از مطالعه حاضر، آزمون مدلی است که در آن، عوامل مؤثر بر رفتارهای همدلانه‌ی پرستاران در برابر بیماران تبیین شده‌ است.<br> <strong>مواد و روش‌ها: </strong>در مطالعه‌ی حاضر، نمونه‌ای مشتمل بر 143 نفر از پرستاران یک بیمارستان دولتی در شهرستان یاسوج، با استفاده از روش نمونه‌‌گیری در دسترس انتخاب و پرسشنامه‌های سنجش حمایت‌های اجتماعی ادراک‌شده پرستاران، سنجش دلبستگی شغلی پرستاران و سنجش مسؤولیت‌‌پذیری اخلاقی در بین آنها توزیع گردید. همچنین، جهت سنجش رفتارهای همدلانه‌ی پرستاران نیز از پرسشنامه‌ای محقق ساخته استفاده شد. جهت ارزیابی پایایی ابزار مربوطه، از شاخص‌های ضریب آلفای کرونباخ (0/71-0/91) و پایایی مرکب(0/85-0/92) استفاده گردید. پرستاران به‌صورت خود گزارشی ابزارها را تکمیل نمودند. به منظور تحلیل توصیفی داده‌ها از مجموعه‌ای از آزمون‌های توصیفی در بستر نرم‌افزار آماری (SPSS) و جهت تحلیل روابط میان متغیرهای پژوهش نیز از روش مدلیابی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی (PLS) استفاده شد.<br> <strong>یافته‌ها:</strong> یافته‌‌ها حاکی از این بود که هر دو بُعد حمایت‌های اجتماعی ادراک‌شده پرستاران، مشتمل بر حمایت عاطفی و حمایت ابزاری، به ترتیب با میزان تأثیر 0/27 و 0/34 و سطح معنی‌داری 2/41 و 3/13 بر دلبستگی پرستاران به شغل تأثیرگذار است. افزون بر این، دلبستگی شغلی و مسؤولیت‌‌پذیری اخلاقی پرستاران نیز، به ترتیب با میزان تأثیر 0/28 و 0/45 و سطح معنی‌داری 3/50 و 5/37 بر همدلی آنها با بیماران تأثیرگذار بودند.<br> <strong>نتیجه‌‌گیری: </strong>به مدیران پرستاری پیشنهاد می‌شود که با فراهم نمودن حمایت‌های اجتماعی برای پرستاران به عنوان یک عامل مدیریتی و در کنار آن، مسؤولیت‌‌پذیری اخلاقی پرستاران به عنوان یک عامل فردی، و تشویق ان با عملکرد‌های مدیریتی، بروز رفتارهای همدلانه عاطفی آنها با بیماران را افزون نمایند.</p> <p><strong>Introduction:</strong> Nurses&rsquo; empathy with patients as a ethical behavior to respect the patients&rsquo; dignity, always has been considered by hospital managers and policy makers in the health systems. In this regard, it is important to identify the anttecedence that we can increase these behaviors among the nurses by them.<br> <strong>Aim:</strong> Current study aimes to test a model that explain the effective factores on nurses&rsquo; empathetic behavior with patients.Method: Using the convenience sampling method, a sample of 143 nurses in a public hospital were selected and the data were gathered. Data were gathered by the (perceived organizational support: POS) questionaire, nurses&rsquo; job engagement measure and Responsibility measure. Its reliability by Cronbach (&alpha;= 0.71-0.91) in diferrent doains. Also, the measure of nurses&rsquo; empathetic behavior was designed by researcher. Finally, using the SPSS software, data were analysed, and the structural equation modeling with partial least squares approach (Smart PLS Software) was used to analyse the relationships among the variables.<br> <strong>Results:</strong> According to the faindings, both affective and instrumental dimention of percived social supports, have positive effects on nurses&rsquo; job engagment (respectively &beta;: 0.27, T: 2.41 and &beta;: 0.34, T: 3.13). Moreover, nurses&rsquo; job engagement and their ethical responsibility positively have 0.28 and 0.45 effect on their empathy with patients; respectively with T: 3.50 and T: 5.37.<br> <strong>Conclusion:</strong> Based on results suggest to nurse managers by providing social support for nurces, as a managerial factor, nurses&rsquo; ethical responsibility as an individual factor, must be incentive them; positively can be reflected in their empathetic behavior with patients.</p> حمایت‌های اجتماعی ادراک‌شده, دلبستگی شغلی, مسؤولیت‌پذیری اخلاقی, همدلی پرستار ethical responsibility, job engagement, percived social supports, nurses’ empathy 29 39 http://ijnv.ir/browse.php?a_code=A-10-635-2&slc_lang=fa&sid=1 Habibollah Ranaei Kordshouli حبیب الله رعنایی کردشولی h.ranaei@gmail.com 10031947532846005838 10031947532846005838 Yes shiraz university دانشگاه شیراز Ahmad Allahyari Bouzanjani احمد الهیاری بوزنجانی alahyari.ahmad@gmail.com 10031947532846005839 10031947532846005839 No Ferdowsi University of Mashhad دانشگاه فردوسی مشهد