fa اعلام نتایج مقادیر بحرانی (Panic Values or Critical Values) آزمایشات از طریق Hot Line (خط تلفن یکطرفه از آزمایشگاه به بخش‌ها) گزارش مورد case report <div style="text-align: center;"><strong>ویژه نامه کنگره مدیریت و رهبری اثربخش در پرستاری</strong></div> <div style="text-align: center;"><strong>چکیده مقاله تجربه نگاری</strong></div> <br> شرح نیاز به تغییر تشخیص داده شده (توصیف وضعیت موجود مشکل‌دار):<br> گزارش فوری مقادیر بحرانی تأثیر بسزایی در حیات بیمار یا تفسیر و ماهیت تشخیص و پیشگیری از بیماری دارد. در برخی موارد به‌دلیل عدم شناسایی مقادیر بحرانی و عدم گزارش فوری آنها به بخش، ایمنی بیمار به خطر افتاده که منجر به تشخیص دیرتر مشکل و گاهاًً ایجاد عوارض جدی در بیمار شده است. بنابراین با توجه به اهمیت موضوع باید راهکاری برای گزارش فوری در نظر گرفته شود (به‌دلیل محدود بودن تعداد خط تلفن بخش‌ها و مشغول بودن و در دسترس نبودن) خط تلفن یکطرفه این امکان را فراهم می‌نماید.<br> <br> هدف تغییر: با توجه به اهمیت موضوع ایمنی بیمار و الزامی‌بودن سنجه‌ی &laquo;اعلام اضطراری مقادیر بحرانی&raquo; و تأثیر آن در نجات حیات بیماران (با توجه به سنجه‌ی 2 استاندارد و-1-6 زیر محور مدیریت آزمایشگاه از محور خدمات پاراکلینیکی) شناسایی مقادیر بحرانی و اقدام سریع تیم درمانی جهت شروع درمان به‌موقع عوامل تهدید کننده‌ی ایمنی بیمار ضروری می‌باشد.<br> <br> راحل اجرای برنامه به تفکیک<br> - آیا پرسنل را آموزش دادید؟ کدام گروه‌ها؟ چگونه؟ دامنه یا مقادیر بحرانی پس از تهیه و تصویب تیم مدیریت اجرایی توسط ریاست بیمارستان به همه بخش‌ها ابلاغ می‌گردد و همچنین به‌صورت پوستر در معرض دید کارکنان آزمایشگاه نصب می‌گردد. مقادیر بحرانی به تفکیک بخش‌های آزمایشگاه استخراج و در محل انجام آزمایشات نصب می‌گردد و همه پرسنل آزمایشگاه باید از مقادیر بحرانی مطلع باشند.<br> - آیا دستورالعمل خاصی برای تغییر نیاز داشتید؟ دستورالعمل داخلی &laquo;گزارش آنی نتایج بحرانی بیماران توسط مسؤول فنی&raquo; که در سنجه‌های مدیریت آزمایشگاه مطرح گردیده و توسط مسؤول آزمایشگاه تهیه و به تأیید مسؤول فنی آزمایشگاه و ریاست بیمارستان می‌رسد. این دستورالعمل به پرسنل آزمایشگاه و همچنین بخش‌ها از طریق ریاست بیمارستان ابلاغ می‌گردد.<br> - آیا نحوه ارتباط رسمی‌شما/ واحد پرستاری با سایر واحد‌ها‌ی بیمارستان تغییر نمود؟ ارتباط یکطرفه از طریق خط تلفن یکطرفه بین آزمایشگاه و بخش‌ها برقرار می‌گردد به‌طوری که در بخش‌ها امکان تماس و شماره‌گیری با آن خط مقدور نیست. گوشی در بخش‌ها فاقد شماره‌گیر می‌باشد و روی گوشی شماره‌گیر آزمایشگاه شماره تلفن‌های داخلی مجزا برای هر بخش تعریف شده است به‌طوری که این شماره‌ها فقط در اختیار آزمایشگاه بوده و سایرین نباید از آن مطلع باشند. البته امکان ایجاد ساختار سیستم دیجیتالی خط یکطرفه نیز یکی از روش‌های برقراری ارتباط است که در این مرکز از روش مذکور (استفاده از گوشی بدون شماره‌گیر) استفاده شده بود.<br> - آیا نیاز به هماهنگی با سایر واحدهای بیمارستان بوده است؟ جهت راه‌اندازی خطوط تلفن یکطرفه هماهنگی‌های لازم با واحد تأسیسات و IT انجام شد و پس از رای‌زنی مقرر شد که از گوشی تلفن‌های بدون شماره‌گیر با خط تلفن جداگانه در بخش‌ها استفاده شود.<br> <br> <br> <br> &nbsp; <pre data-fulltext="" data-placeholder="Translation" dir="ltr" id="tw-target-text"> Occupational Exposure Experience: The Abhar Relief Hospital (General) with 135 beds and 416 manpower - Human Resources: Nursing, Midwifery, Anesthesia and Operative Room - Duration of validation: from 91 to 95 (three courses) Describe the need for a change to be detected: The immediate reporting of critical values ​​has a significant impact on the patient&#39;s life or the interpretation and nature of the diagnosis and prevention of the disease. In some cases, due to the lack of identification of critical values ​​and their lack of immediate reporting to the department, the patient&#39;s safety has been compromised, leading to later diagnosis of the problem and sometimes serious complications in the patient. Therefore, given the importance of the issue, it should be possible to consider the immediate reporting method (due to the limited number of telephone lines and the busy and unavailable) one-way phone lines. Change goal:Considering the importance of the issue of patient safety and the need for the &quot;Emergency Critical Values&quot; measure and its effect on saving patients&#39; lives (according to Standard 2 and 1-6, under the control of the laboratory from the parachlinical service axis) Identification of critical values and rapid action The treatment team is urgently needed to initiate treatment for the patient&#39;s safety hazards. </pre> ,خط تلفن یک طرفه,پرستاری,بحران ,Hot Line,Critical Values 7 9 http://ijnv.ir/browse.php?a_code=A-10-1067-1&slc_lang=fa&sid=1 Maryam Mohammadi مریم محمدی Maryam.mohammadi015@gmail.com 10031947532846007826 10031947532846007826 Yes Nursing Director, Al Ghadir Abhar Medical Center, Iran کارشناسی ارشد پرستاری، مدیر خدمات پرستاری مرکز آموزشی درمانی الغدیر ابهر، ایران