fa تأثیر رفتارهای ارتباطی مدیران بر اشتیاق شغلی و پریشانی روانشناختی پرستاران با توجه به نقش میانجی حمایت اجتماعی عمومى General پژوهشي Research <p><strong>مقدمه:</strong> مشکلات روانی و عدم اشتیاق شغلی در بین پرستاران باعث تغییر شغل آنها شده و با توجه به کمبود نیروی پرستاری در ایران به معضلی مهم تبدیل شده است. بنابراین، سلامت روانی پرستاران یکی از موضوعات مهم در مدیریت پرستاری به شمار می&shy;رود.<br> <strong>روش &shy;کار: </strong>روش پژوهش حاضر از نوع توصیفی- همبستگی مبتنی بر مدل&shy;سازی معادلات ساختاری است. جامعه آمـاری این پژوهش، کلیه پرستاران شاغل در بخش&shy;های مراقبت&shy;های ویـژه بیمارستان افشار یـزد در سال 96 با تعداد 80 نفر بودند که از این تعداد، 72 نفر پـرسشنامه&shy;های مربوطه را تکمیل نمودند. داده‌های پـژوهش با استفاده از چهار پـرسشنامه‌ استانـدارد گردآوری و توسط تحلیل&shy;های آمـاری در دو سطح توصیفی و استنباطی از طریق نـرم&shy;افزارهای <span dir="LTR">SPSS₁₆</span> و <span dir="LTR">LISREL_8.8</span> انجام شد.<br> <strong>یافته‌ها: </strong>رفتارهای ارتباطی مدیران پرستاری و حمایت اجتماعی نه تنها به&shy;طور مستقیم با اشتیاق شغلی در بین پرستاران رابطه مثبت و معناداری دارند، بلکه حمایت اجتماعی، نقش میانجی در رابطه بین رفتارهای ارتباطی و اشتیاق شغلی ایفا می&shy;کند (05/0><span dir="LTR">P</span>). همچنین، رفتارهای ارتباطی مدیران پرستاری فقط از طریق متغیر میانجی حمایت اجتماعی با پریشانی روانشناختی در بین پرستاران رابطه منفی و معنادار دارد (05/0><span dir="LTR">P</span>).&nbsp;<br> <strong>نتیجه‌گیـری:</strong> به مدیـران پرستاری پیشنهاد می&shy;شود&shy; با انجام اقداماتی از جمله رفع عوامل تنش&shy;زای شغلی، ارتقای آزادی عمل میان پرستاران، برگـزاری جلسات دوره&shy;ای و مشارکت دادن پـرستاران در تصمیم&shy;گیری&shy;ها، بیان اهداف، هنجارهای فرهنگی و ارزش&shy;های سازمان به آنها، تشویق و حمایت از آنها و غیره باعث کاهش پریشانی روانشناختی و افزایش اشتیاق شغلی در بین پرستاران شوند.</p> <strong>Background</strong>: It has been shown that the mental wellbeing of nurses could positively influence their work engagement and quality of care. Therefore, the present study want to examine the effect of managers&rsquo; computational behaviors, as an example of social support, on the nurses&rsquo; work engagement and psychological distress.<br> <strong>Methods</strong>: This study is a descriptive-correlational survey was conducted in 2017 based on the structural modeling. The study population was 72 nurses of intensive care unit in Afshar Hospital of Yazd, Iran. The data were collected using four standard questionnaires and analyzed using both descriptive and inferential statistics by SPSS₁₆ and LISREL_8.8.<br> <strong>Results</strong>: The results showed that positive communicational behaviors of the supervisors and managers could significantly enhance the nurses&#39; work engagement (P<0.05). Moreover, we found that the psychological distress of the nurses significantly decreased by positive communicational behaviors of their supervisors (P<0.05).<br> <strong>Conclusion</strong>: According to the results, the positive behaviors of the supervisors plays critical role in the mental wellbeing of nurses and could remarkably affect their work engagement and quality. Therefore, special attentions should be paid to the communicational behaviors of managers at work place.<span dir="RTL"></span> ,پرستاران,رفتارهای ارتباطی,اشتیاق شغلی,پریشانی روانشناختی,حمایت اجتماعی Communicational behaviors, Work engagement, Psychological distress, Social support. 23 35 http://ijnv.ir/browse.php?a_code=A-10-1109-1&slc_lang=fa&sid=1 Hossein Mohebbi حسین محبی h.mohebbi@meybod.ac.ir 100319475328460013239 100319475328460013239 Yes Assistant Prof., Department of Management, Faculty of Humanities, Meybod University استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه میبد Seyed Rahim Khaksary سید رحیم خاکساری seyedrahimkhaksary@gmail.com 100319475328460013240 100319475328460013240 No Head Nurse of ADELZADEH CCU at the Yazd AFSHAR Hospital سرپرستار بخش سی‌سی‌یو عادل‌زاده، بیمارستان افشار یزد Hamid babaei meybodi حمید بابایی میبدی babaei@meybod.ac.ir 100319475328460013241 100319475328460013241 No Assistant Prof., Department of Management, Faculty of Humanities, Meybod University استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه میبد saadat eslami سعادت اسلامی saadateslami67@gmail.com 100319475328460013242 100319475328460013242 No Department of Pathology, Shahid Sadoughi University of Medical Sciences and Health Services, Yazd متخصص گروه پاتولوژی، دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد