fa بررسی ارتباط شاخص رفتارهای مراقبتی پرستاران با رضایت مندی بیماران در بیمارستان های دولتی شهرستان کاشان تخصصي Special پژوهشي Research <p><strong>مقدمه</strong><strong>:</strong> رضایت بیمار از مراقبت های پرستاری معیاری برای بررسی کیفیت این مراقبت ها است. با شناخت نقایص مراقبتی پرستاران می توان آنها را برطرف کرده و رضایت مندی بیمار را افزایش داد. این مطالعه با هدف تعیین ارتباط شاخص رفتارهای مراقبتی پرستاران با رضایت مندی بیماران مراجعه کننده به بیمارستاهای دولتی کاشان در سال 1399 انجام شد.<br> <strong>روش کار:</strong> این مطالعه مقطعی تحلیلی بر روی 400 بیمار بستری در بیمارستان های دولتی شهر کاشان (1399) با روش نمونه گیری تصادفی ساده انجام شد. ابزار جمع آوری اطلاعات شامل پرسشنامه اطلاعات دموگرافیگ، رضایت بیمار (<span dir="LTR">PSI</span>) و شاخص رفتارهای مراقبتی (<span dir="LTR">CBI</span>) بود. داده ها با استفاده از نرم افزار <span dir="LTR">SPSS</span> نسخه 16 و با استفاده از آزمون های آماری تی مستقل، آنالیز واریانس، و ضریب همبستگی پیرسون تجزیه و تحلیل شد.<br> <strong>یافته ها:</strong> میانگین سنی بیماران 77/20 سال بود. از بین بیماران شرکت کننده در مطالعه 5/43 درصد زن و 5/56 درصد مرد بودند. اکثریت بیماران رضایت مندی خوبی (3/89) را گزارش کردند. میانگین نمره بیماران از پرسشنامه شاخص رفتارهای مراقبتی24/34&plusmn;50/226 بود. بیشترین میزان نمره کسب شده از گویه دانش و مهارت حرفه ای و کمترین میزان در گویه قایل شدن احترام برای دیگری بود. بر اساس ضریب همبستگی پیرسون، بین نمره رضایت مندی بیماران با نمره شاخص رفتارهای مراقبتی پرستاران همبستگی مثبت و معناداری مشاهد شد که در حد بالا بود (71/0<span dir="LTR">r=</span> <span dir="LTR">,</span>001/0<span dir="LTR">P=</span>).<br> <strong>نتیجه گیری:</strong> علیرقم رضایت مندی اکثریت بیماران از رفتارهای مراقبتی پرستاران، کماکان نیاز به افزایش کیفیت مراقبت های پرستاری در زمینه مسائل اخلاقی چون احترام به بیمار و ارتباط موثر با بیمار احساس می شود. مدیران پرستاری با نظارت و حمایت پرستاران می توانند آنها را در این مهم یاری کنند.</p> <br> <strong>Introduction:</strong> Patient satisfaction with nursing care is a criterion for evaluating the quality of care. Patient satisfaction can be improved by recognizing nurses&#39; care deficiencies and trying to eliminate them. This study aimed to investigate the relationship between nurses&#39; care behaviors and patients&#39; satisfaction in Kashan&#39;s public hospitals in 2020.<br> <strong>Methods:</strong> This cross-sectional descriptive study was performed on 400 patients admitted to public hospitals in Kashan, who were selected by simple random sampling method. Data collection tools included: Demographic Information Questionnaire, Patient Satisfaction (PSI), and Care Behavior Index (CBI). Data were analyzed using SPSS software version 16 using independent t-test, analysis of variance, and Pearson correlation coefficient.<br> <strong>&nbsp;Results:</strong> The mean age of patients was 20.77 years. Among the patients participating in the study, 43.5% were female and 56.5% were male. The majority of the patients (89.3%) reported a good level of satisfaction. The mean score of nurses&#39; care behaviors was 226.50&plusmn;34.24. The highest scores were related to &quot;knowledge and professional skills,&quot; and the lowest score was attributed to &quot;respect for another.&quot; Pearson correlation coefficient showed a significant relationship between the mean scores of patients satisfaction and nurses&#39; care behaviors index (r = 0.71, P = 0.001).<br> <strong>Conclusions:</strong> Despite most patients being satisfied with nurses&#39; care behaviors, there is still a need to increase the quality of nursing care in ethical issues such as respect for the patient and effective communication with the patient. Nursing managers can help nurses in this important matter with the supervision and support of nurses.<br> &nbsp; رضایت مندی, شاخص رفتارهای مراقبتی, پرستار, بیمار Satisfaction, Caring Behaviors Index, Nurse, Patient 1 10 http://ijnv.ir/browse.php?a_code=A-10-463-2&slc_lang=fa&sid=1 azade safa آزاده صفا azade.fazel@yahoo.com 1261929667 100319475328460013373 Yes Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran. دانشگاه علوم پزشکی کاشان fatemeh rayat فاطمه رعیت fatemeh.rayat@yahoo.com 100319475328460013374 100319475328460013374 No Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran. دانشگاه علوم پزشکی کاشان zahra arbabi زهرا اربابی zahraa.arbaby@gmail.com 100319475328460013375 100319475328460013375 No Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran. دانشگاه علوم پزشکی کاشان mohammadreza abedzadeh محمدرضا عابدزاده abedzadehmohamadreza@gmail.com 100319475328460013376 100319475328460013376 No Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran. دانشگاه علوم پزشکی کاشان mohammadsadegh gholami محمدصادق غلامی msqs1376@gmail.com 100319475328460013377 100319475328460013377 No Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran. دانشگاه علوم پزشکی کاشان