Faslname-i mudiriyyat-e parastari

fa تحلیل اثر سرپرستی توهین آمیز بر رفتارهای شهروندی سازمانی پرستاران با نقش میانجی خستگی عاطفی Analyzing the effect of abusive supervision on nurses' organizational citizenship behaviors with the mediating role of emotional exhaustion عمومى General پژوهشي Research مقدمه: رفتارهای شهروندی سازمانی رفتارهای فرانقشی هستند که باعث بهبود اثربخشی سازمان می شوند. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر سرپرستی توهین آمیز بر رفتارهای شهروندی سازمانی پرستاران با نفش میانجی خستگی عاطفی در بیمارستان شهدای عشایر خرمآباد بود. روش کار: پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از حیث جمعآوری دادهها از نوع تحقیقات توصیفی از شاخه مطالعات میدانی به شمار میآید که روش انجام آن به صورت پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش تعداد 230 نفر از پرستاران شاغل در بیمارستان شهدای عشایر خرمآباد بود که بر اساس جدول کرجسی و مورگان حجم نمونه‌ای به تعداد 140 نفر به روش تصادفی طبقه‌ای از میان آن‌ها انتخاب گردید. برای سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامهای که شامل سه بخش سرپرستی توهین آمیز، خستگی عاطفی و رفتارهای شهروندی سازمانی بود، استفاده ‌شده است. پایایی پرسشنامه‌ با استفاده از روش آلفای کرونباخ و روایی آن با استفاده از روایی همگرا به تایید رسید. برای تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها از مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزار Spss و PLS استفاده ‌شده است. یافته‌ها: نتایج نشان‌دهنده این است که در سطح اطمینان 95 درصد سرپرستی توهین آمیز اثر منفی و معنیداری بر رفتارهای شهروندی سازمانی پرستاران دارد و خستگی عاطفی در رابطه سرپرستی توهین آمیز و رفتارهای شهروندی سازمانی پرستاران نقش میانجی دارد. نتیجه گیری: با توجه به یافتهها میتوان گفت سرپرستی توهین آمیز به صورت مستقیم روابط سرپرست-پرستار را مختل کرده که به دنبال این اختلال خستگی عاطفی پرستاران افزایش یافته و سطح انجام رفتارهای شهروندی سازمانی در آنها کاهش می یابد.   Introuduction: Organizational citizenship behaviors are extra-role behaviors that improve the effectiveness of the organization.The aim of this study was to investigate the effect of abusive supervision on nurses' organizational citizenship behaviors with the mediating role of emotional exhaustion, in Khorramabad Shohadaye Ashayer Hospital. Materials and Methods: The present study is a descriptive research in the field of field studies in terms of applied purpose and in terms of data collection, the method of which was survey. The statistical population of the study was 230 nurses working in Khorramabad Shohadaye Ashayer Hospital. Based on Krejcie and Morgan table, a sample size of 140 people was selected by stratified random sampling method. To measure the variables of the research, a questionnaire was used which included three sections of abusive supervision, emotional exhaustion and organizational citizenship behaviours. The reliability of the questionnaire was confirmed using Cronbach's alpha method and its validity was confirmed using convergent validity. For data analysis, structural equation modeling and Spss and PLS software have been used. Results: The results show that at the 95% confidence level, abusive supervision has a negative and significant effect on nurses' organizational citizenship behaviours and emotional exhaustion has a mediating role in relation to abusive supervision and nurses' organizational citizenship behaviours. Conclusion: According to the findings, it can be said that abusive supervision directly disrupts the supervisor-nurse relationship, which leads to an increase in nurses' emotional exhaustion and a decrease in the level of organizational citizenship behaviors.   سرپرستی توهین آمیز, خستگی عاطفی, رفتارهای شهروندی سازمانی, پرستاران Abusive supervision, Emotional exhaustion, Organizational citizenship behaviors, Nurses 91 100 http://ijnv.ir/browse.php?a_code=A-10-1418-2&slc_lang=fa&sid=1 Amirhoushang Nazarpourii امیرهوشنگ نظرپوری nazarpouri.a@lu.ac.ir 100319475328460013146 100319475328460013146 No Lu دانشگاه لرستان Mohsen Arefnezhad محسن عارف نژاد arefnezhad.m@lu.ac.ir 100319475328460013147 100319475328460013147 No Lu دانشگاه لرستان Fariborz Fathi Chegeni فریبرز فتحی چگنی farifth@gmail.com 100319475328460013148 100319475328460013148 Yes Lu دانشگاه لرستان