fa تأثیر سبک‌های مدیریت تعارض پرستاران بر فرسودگی شغلی آنان تخصصي Special پژوهشي Research <p><strong>مقدمه: </strong>امروزه پدیده فرسودگی شغلی به یک امر رایج در مشاغل پرستاری تبدیل شده‌ است. مدیریت نامناسب تعارضات کاری می‌تواند فرسودگی شغلی پرستاران را تشدید نموده و پرستارانی که نتوانند در برخورد با تعارضات کاری، سبک مناسبی را برگزینند، با فرسودگی شغلی بیشتری مواجه خواهند شد.<br> <strong>هدف:</strong> از این رو در پژوهش حاضر، تأثیر سبک‌های مدیریت تعارض بر فرسودگی شغلی پرستاران بیمارستان قائم(عج) مشهد&nbsp; بررسی شده‌ است.<br> <strong>مواد و روش‌ها:</strong> پژوهش حاضر، یک مطالعه‌ی توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه پرستاران بیمارستان قائم(عج) مشهد تشکیل دادند که از میان آنها تعداد 260 نفر به‌صورت تصادفی طبقه‌ای انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه‌‌های سبک‌های مدیریت تعارض توماس(1975) و فرسودگی شغلی مسلچ(1981)استفاده شد. برای سنجش روایی پرسشنامه‌ از روایی محتوا و جهت سنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد. میزان آلفای کرونباخ برای متغیرهای تحقیق شامل سبک‌های همکاری، گذشت، مصالحه، رقابت، اجتناب و فرسودگی شغلی به ترتیب 0/73، 0/76، 0/87، 0/74، 0/71 و 0/83 به دست آمد. فرضیات این پژوهش با استفاده از مدل معادلات ساختاری آزمون شدند.<br> <strong>یافته‌ها:</strong> یافته‌های این پژوهش نشان داد که سبک‌های مدیریت تعارض همکاری و مصالحه به ترتیب با میزان(0/31-)، (0/25-) بر فرسودگی شغلی پرستاران اثر منفی و معنادار و سبک‌های رقابت و اجتناب به ترتیب با میزان(0/16)‌، (0/18) اثر مثبت و معناداری دارند. همچنین در این مطالعه مشخص شد که وجود سبک مدیریت تعارض گذشت، هیچ تأثیری بر فرسودگی شغلی پرستاران جامعه آماری مورد مطالعه ندارد.<br> <strong>نتیجه‌‌گیری: </strong>نوصیه می‌شود پرستاران از سبک‌های مدیریت تعارض همکاری و مصالحه در تعارضات روزمره شغلی استفاده کنند تا فرسودگی شغلی آنها در محیط کار کاهش یابد.</p> <p><strong>Introduction:</strong> Nowadays, job burnout phenomenon has become a common issue in nursing. Mismanagement of job conflicts could be a significant factor for job burnout in nurses. Thus, the nurses who are not capable of adopting a proper style confronting job conflicts would be more subject to job burnout.<br> <strong>Aim:</strong> The present study has investigated the effect of nurses&rsquo; conflict management styles on their burnout of Qaem Hospital in Mashhad.<br> <strong>Method:</strong> the study was a descriptive-correlational one. The population of this study includes all nurses working in Qaem Hospital of Mashhad. However, the sample size is stratified random selection with 260 nurses. The data collection was done by Thomas&rsquo;s (1975) conflict management and Maslach&rsquo;s (1981) job burnout questionnaires. The content validity and reliability of the questionnaires is tested through Cronbach&rsquo;s alpha and were for styles between 0.70- 0.83.<br> <strong>Results:</strong> Findings showed that the measurements for styles of cooperative conflict management and compromise are respectively -0.31 and -0.25 which reports a negative significant effect on job burnout and they show a positive significant effect on avoidance and competition styles respectively with 0.18 and 0.16. Also revealed that the existence of accommodating management style has had no effect on the population size of the study.<br> <strong>Conclusion:</strong> It is recommended the nurses apply cooperation and compromise styles for conflict management in daily work in Qaem Hospital because these decrease their job burnout.</p> مدیریت تعارض, فرسودگی شغلی, پرستار conflict management, job burnout, nurse 60 69 http://ijnv.ir/browse.php?a_code=A-10-858-1&slc_lang=fa&sid=1 Ali Hosseinzadeh علی حسین زاده hosseinzadeh56@gmail.com 10031947532846005845 10031947532846005845 Yes گروه مدیریت،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت حیدریه مریم یعقوبی . Maryamyaghobi69@gmail.com 10031947532846005846 10031947532846005846 No گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت حیدریه