|
تاثیر مذاکره پرستار با بیمار بر ترخیص علیرغم توصیه‌های پزشکی و رضایتمندی بیماران از کیفیت مراقبت پرستاری: یک مطالعه نیمه تجربی
|
سیمین شرفی1   ، محمد اسماعیل زاده2 ، جواد قدوسی نژاد3 ، ملیحه خدادوست* |
1- siminsharafi68@gmail.com
2- mohammad esmailzade
3- Javad Ghoddoosi Nejad
دانتشگاه علوم پزشکی بیرجند، Malihe Kh ، mali.khodadoost@gmail.com |
|
|
چکیده: (33 مشاهده) |
مقدمه: ترخیص بیماران علیرغم توصیه‌های پزشکی (DAMA) نه تنها سلامت بیمار را به خطر می‌اندازد، بلکه نشان‌دهنده نارضایتی از خدمات درمانی و منجر به افزایش هزینه‌های بهداشتی می‌شود. این مطالعه با هدف تعیین تأثیر مداخله مذاکره پرستار با بیمار بر میزان ترخیص DAMA و رضایتمندی بیماران از کیفیت مراقبت‌های پرستاری انجام شد.
روش‌ها: این مطالعه نیمه‌تجربی در سال ۱۴۰۲ بر روی ۶۰ بیمار بستری در بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی بیرجند انجام گرفت. بیماران به روش بلوک‌بندی تصادفی به دو گروه مداخله و کنترل (هر گروه ۳۰ نفر) تقسیم شدند. برای گروه مداخله، فرآیند مذاکره ساختاریافته بر اساس مدل ۷ مرحله‌ای «گرین هالگ» اجرا شد. گروه کنترل مراقبت‌های معمول را دریافت کردند. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه‌های مشخصات دموگرافیک، چک‌لیست علل DAMA و پرسشنامه استاندارد رضایتمندی از خدمات پرستاری لامونیکا-آبریست جمع‌آوری و با نرم‌افزار SPSS و آزمون‌های تی مستقل، تی زوجی، کای دو و فیشر تحلیل شدند.
یافته‌ها: قبل از مداخله، بین میانگین نمرات رضایتمندی دو گروه تفاوت معناداری وجود نداشت(P=0. 72). پس از مداخله، میانگین نمره رضایتمندی در گروه مداخله نسبت به گروه کنترل افزایش معناداری یافت(P<0.001). همچنین، میزان ترخیص DAMA در گروه مداخله به طور معناداری کمتر از گروه کنترل بود(P<0.001).
نتیجه‌گیری: به کارگیری مهارت مذاکره ساختاریافته توسط پرستاران می‌تواند به‌طور همزمان منجر به افزایش رضایتمندی بیماران از کیفیت مراقبت‌ها و کاهش معنادار میزان ترخیص علیرغم توصیه‌های پزشکی شود. بنابراین، گنجاندن آموزش‌های مهارت مذاکره در برنامه‌های آموزشی پرستاران و به کارگیری آن در فرآیند مراقبت، به‌عنوان یک راهکار عملیاتی مؤثر برای بهبود شاخص‌های کیفیت خدمات و ایمنی بیمار پیشنهاد می‌شود.
.
|
|
| واژه‌های کلیدی: کلیدواژه‌ها: مذاکره، پرستار، ترخیص با مسئولیت شخصی (DAMA)، رضایتمندی بیمار، مراقبت پرستاری، مطالعه نیمه‌تجربی |
|
|
|
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
تخصصي
دریافت: 1404/6/6 | پذیرش: 1404/7/12 | انتشار: 1403/11/1
|
|
|
|
|
|
|
| ارسال پیام به نویسنده مسئول |
|
|
|
| ارسال نظر درباره این مقاله |
|
|
|
