[صفحه اصلی ]   [Archive] [ English ]  
:: صفحه اصلي :: درباره نشريه :: آخرين شماره :: تمام شماره‌ها :: جستجو :: ثبت نام :: ارسال مقاله :: تماس با ما ::
:: دوره 7، شماره 1 - ( بهار 1397 1397 ) ::
جلد 7 شماره 1 صفحات 41-50 برگشت به فهرست نسخه ها
بررسی تاثیر استرس شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی؛ تحلیل نقش حمایت سازمانی
سیدمرتضی غیور باغبانی، علی پورنگ ، وجیهه هوشیار، سیده مریم سرور
کارشناس ارشد دانشگاه بین المللی امام رضا (ع)
چکیده:   (118 مشاهده)
مقدمه: یکی از دلایلی که باعث موفقیت سازمان­ها می­گردد کارکنانی هستند که فراتر از وظایف رسمی خود تلاش می­نمایند. بنابراین بایستی بسترهای لازم برای پیاده­سازی این‏گونه رفتارها فراهم گردد. از سوی دیگر اکثریت جامعه حرفه‏ای پرستاران به علت انجام وظایف حرفه‏ای خود دچار بحران‏های اضطراب می‏شوند و همین امر، سبب ایجاد تاثیرات مخرب بر رفتار و عملکرد کارکنان و کاهش سطح خدماتی می‏شود که به بیماران ارائه می‏کنند . لذا هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر استرس شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی با نقش تعدیلگر حمایت سازمانی در بین پرستاران بیمارستان امام علی (ع) بجنورد است.
روش کار: پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از نوع پیمایشی و همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش شامل پرستاران بیمارستان امام علی (ع) بجنورد به تعداد 200 نفر است که بر اساس فرمول کوکران تعداد 132 نفر به شیوه نمونه­گیری تصادفی انتخاب شدند. برای جمع­ آوری اطلاعات از پرسشنامه­ های استاندارد استفاده گردید. برای متغیر استرس شغلی به­عنوان متغیر مستقل از مدل Spealburger, 1991 استفاده شده که دارای سه مولفه فیزیکی، روانی و محیطی است و متغیر رفتار شهروندی سازمانی به عنوان متغیر وابسته از مدل Organ and Konovsky, 1996 استفاده گردید که دارای پنج مولفه نوع­ دوستی، وجدان، جوانمردی، رفتار مدنی و ادب و ملاحظه می‏باشد. همچنین متغیر حمایت سازمانی به­عنوان متغیر تعدیلگر، از مدل Eisenberger and et al, 1986 مدنظر قرار گرفته است. روایی پرسشنامه­ ها به روش تحلیل عاملی تاییدی و روایی محتوا و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ سنجیده شد. فرضیه­ های پژوهش با استفاده از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم­ افزار SMART-PLS مورد آزمون قرار گرفت.
یافته­ ها: نتایج پژوهش نشان داد استرس شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر دارد و همچنین حمایت سازمانی نقش تعدیلگری را در تاثیر استرس شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی ایفا می‏کند. همچنین عوامل فیزیکی، محیطی و روانی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیرگذارند و حمایت سازمانی تاثیر عوامل فیزیکی و روانی را بر رفتار شهروندی سازمانی تعدیل می‏کند.
نتیجه­ گیری: نتایج پژوهش حاضر نشان می­دهد که حمایت سازمانی رابطه بین عوامل استرس شغلی و رفتار شهروندی سازمانی را تعدیل می­کند. بنابراین مدیریت بیمارستان امام علی(ع) بجنورد می­تواند با حمایت از کارکنان و پرستاران خود در مقابل استرس­های شغلی، زمینه بروز رفتارهای شهروندی سازمانی را در بین کارکنان و پرستاران خود افزایش داده و همچنین از سوی دیگر، پیامدهای نامطلوب استرس شغلی را کاهش دهد.
واژه‌های کلیدی: استرس شغلی، رفتار شهروندی سازمانی، حمایت سازمانی، پرستار
     
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: عمومى
دریافت: ۱۳۹۶/۱۱/۲۵ | پذیرش: ۱۳۹۷/۲/۳۰
ارسال پیام به نویسنده مسئول

ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

کد امنیتی را در کادر بنویسید >


XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

ghayour baghbani S M, Pourang A, hoshyar V, Sarvar M. The effect of psychological stress on extra-role behavior: Analyzing the role of organizational support . مدیریت پرستاری. 2018; 7 (1) :41-50
URL: http://ijnv.ir/article-1-537-fa.html

غیور باغبانی سیدمرتضی، پورنگ علی، هوشیار وجیهه، سرور سیده مریم. بررسی تاثیر استرس شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی؛ تحلیل نقش حمایت سازمانی . فصلنامه مديريت پرستاري. 1397; 7 (1) :41-50

URL: http://ijnv.ir/article-1-537-fa.html



دوره 7، شماره 1 - ( بهار 1397 1397 ) برگشت به فهرست نسخه ها
فصلنامه مدیریت پرستاری Quarterly Journal of Nursing Management
Persian site map - English site map - Created in 0.06 seconds with 31 queries by YEKTAWEB 3698